6 причин, почему внедрение Канбана может оказаться неудачным

Перевод оригинальной статьи «6 Reasons You May Fail with Kanban Implementation«.

Внедрение Канбана в организации может показаться лёгким процессом, но на самом деле тут есть свои подводные камни. Если вы не уделите должного внимания деталям, внедрение может пойти не так.

Представьте, что у вас есть самая быстрая машина в «Формуле 1». А вы решили посадить за руль одного из ваших инженеров и приказываете ему выиграть гонку. Каковы шансы на успех? Конечно, он будет управлять лучшим гоночным автомобилем, но мы все знаем, что шансы на победу практически нулевые.

То же самое с внедрением Канбана. Если вы просто скажете своей команде: «Канбан — это лучший метод управления рабочим потоком, пусть он работает на вас», ваши сотрудники, скорее всего, почувствуют себя опытным инженером на «Формуле 1», который сидит в крутом автомобиле, но не знает, как им управлять.

Поэтому нужно научить людей правильно использовать Канбан, а не создавать неуверенность в команде.

Давайте рассмотрим вопрос подробнее и разберём основные причины, которые могут привести к неудачному внедрению Канбана в рабочий процесс.

Никто не объяснил, в чём на самом деле суть Канбана

Система Канбан выглядит простой, но многие команды терпят неудачу на самых ранних этапах её внедрения. Прежде, чем внедрить Канбан, необходимо обучить вашу команду. Многие руководители стремятся использовать Канбан из-за его популярности, но они не понимают, что это просто новый мир. Поэтому сначала нужно объяснить сотрудникам, в чём заключаются основные принципы и практики Канбана.

*Совет – Основные этапы внедрения Канбана:

  1. Визуализируйте рабочий процесс
  2. Ограничивайте количество незавершённой работы (WIP)
  3. Управляйте потоком работы
  4. Используйте чёткие правила
  5. Внедрите петли обратной связи
  6. Вносите улучшения коллективно

Объясните преимущества использования такой системы. Таким образом в будущем вы избежите сопротивления, и сотрудники будут правильно понимать положительное влияние, которое Канбан фактически оказывает на рабочий поток.

Замена всего процесса или когда не стоит использовать Канбан

Вас может прельстить идея вместе с Канбаном внедрить полностью новый рабочий процесс. Но такой подход — начать всё заново — может вызвать много проблем. Внедрение системы Канбан — это фундаментальная перемена. Такие перемены порождают стресс и неуверенность. Это главные причины, по которым продуктивность и эффективность вашей команды могут значительно снизиться. А это прямо противоположно вашей цели.

Так как же внедрять Канбан?

По сути Канбан — это непрерывное улучшение. Поэтому не отказывайтесь от текущего процесса, а отобразите его на Канбан-доске и приступайте к улучшению. Так вы сможете выявить слабые места в рабочем потоке и устранить их. При этом ваша команда не будет испытывать стресса из-за неуверенности в будущем, и вы сможете повысить эффективность намного быстрее.

Никто не считается с ограничениями WIP